In dieser Unterrichtseinheit erarbeiten sich die Lernenden die unterschiedlichen Mängelarten.In einem Arbeitsblatt werden die Rechte des Kunden erklärt (Wirtschaft und Schule 2021).

Als Einstieg dient die Reklamationsmail eines Kunden. Mit Hilfe von Textauszügen des BGB identifizieren die Lernenden die einzelnen Mängelarten und wenden diese auf die Ausgangssituation an. Dabei lernen sie zwischen Rechts- und Sachmängeln zu unterscheiden und bei den Sachmängeln zwischen Beschaffenheitsmangel, Montagemangel, Falschlieferung und Minderlieferung zu differenzieren. Als didaktische Reserve bzw. Hausaufgabe ist ein Arbeitsblatt vorhanden, welches auf die aus mangelhafter Lieferung resultierenden Rechte des Kunden eingeht.

• Politik und Wirtschaft

• Lehrkräfte

• Sekundarstufe I

• Lieferung